アイラスコールセンター年末年始営業時間のお知らせ(令和元年)

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弊社コールセンターは

 

令和元年12月29日(日)~令和2年1月3日(金)の6日間

 

連休させていただきます。コールセンターお休み期間中は

お近くのアイラス介護タクシーグループ事業者まで

ご連絡・ご相談ください。

↓アイラス介護タクシーグループ事業者名簿↓
http://ailus.jp/list_index.html

 

アイラスコールセンター年末年始受付時間
令和元年
12月29日(日)  ⇒ 休み
12月30日(月)  ⇒ 休み
12月31日(火)  ⇒ 休み
令和2年
1月1日 (水・祝)   ⇒ 休み
1月2日 (木)     ⇒ 休み
1月3日 (金)     ⇒ 休み
1月4日 (土)     ⇒ 9:00~18:00
1月5日 (日)     ⇒ 休み
1月6日 (月)~    ⇒ 通常業務

 

アイラスコールセンター 0120-840-082

アイラスコールセンター受付時間
平日 9:00~20:00
土曜日 9:00~18:00
日曜日・祝日・年末年始 休み

 

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千葉県病院移転患者様移送(令和元年12月15日)

令和元年12月15日(日)

病院移転に伴い、アイラス千葉グループ所属車両と

グループ外の民間救急車両合計30台の車両にて

千葉県富里市~印旛郡酒々井町の患者様搬送を

担当させていただきました。

当日朝6時前にたくさんの車両が続々と現病院に集合。

まわりは真っ暗でした。 やがて日が昇り明るくなってきました。

 

 

この日は晴れ。 ストレッチャー・酸素ボンベ・吸引器など

使用機材の準備とミーティング。

そして現病院⇒新病院と新病院⇒現病院への

利用ルートのテスト走行と 病院の乗降場所や

搬送方法などの確認。

1台の車両につきドライバーと介護人2名と

病院スタッフ(看護師様)2名の合計4名で

ストレッチャー搬送の患者様を担当。

搬送が始まると車両30台も病院スタッフ様もフル回転でした。

皆様の的確な行動により予定終了時間よりもかなり早く

無事に搬送終了いたしました。

 

 

千葉・茨城グループHP ⇒ アイラス千葉・茨城グループ

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令和元年11月埼玉グループ地域会議報告

11月9日(土)18:00から

さいたま市の武蔵浦和コミュニティーセンターにて

アイラス埼玉グループ地域会議が事業者23名と関係者2名

計25名の出席で開催されました。

はじめに各事業者の10月の売上報告・近況報告が行われ

営業用のカレンダーが配布されました。

10月の台風での保険に関する注意点などの説明もありました。

そして諸先輩方が事例や体験などを交えて

病院や施設など関係先営業の注意点を

お話ししてくださいました。

中身の濃い内容で今月開業したばかりの私にとっては

とても役立ち勉強になりました。

大変心強くありがたく思います。

今年も残りわずかとなり気忙しい中で

もらい事故の報告が1件ありました。

十分に注意して無事故を心掛けたいと思います。

 

また11月30日(土)に開催された

アイラス全体勉強会に参加いたしました。

学んだことを即実践できるよう努力していこうと思います。

これからもご指導の程宜しくお願い致します。

 

 

  

 

会議報告 ⇒ 介護タクシー縁(ゆかり) 古谷 敏之(川口市)

埼玉グループHP ⇒ アイラス埼玉グループ  

 

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令和元年11月アイラス全体勉強会

11月30日(土)新宿区西新宿にて

アイラス全体勉強会が開催されました。

月末の忙しいところ多くの事業者が各地域から参加しました。

車いす・ストレッチャー・布担架・スクープストレッチャーなど

機材を利用して介助編を参加者みんなで勉強いたしました。

 

 

 

 

 

 

研修・教育担当の伊藤理事と惣洞勉強会委員長の進行により

勉強会がはじまりました↓

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

介護タクシー開業10年以上の事業者や

入会されたばかりの方など混成チームに分かれての

実技勉強会がはじまりました↓

 

 

ご自宅からの移送で骨折のおそれあり、布団からという設定↓

 

 

みんなで意見や声をかけながら安全でよりいい方法を

見つけだしながら各班ともすすめています↓

 

 

 

 

車いす移乗もやっています↓

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

実技終了後、新人の方をはじめいろいろな感想がありました↓

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

経験年数などもさまざさなのでベテランの方も新人の方も

意見を出しあったりコミニケーションもとれたのでは

ないでしょうか。

 

最後に村越理事長から挨拶がありました↓

 

 

 

 

12月から運転中の携帯電話使用の罰則が厳しくなりました。

特に我々のようにお客様が乗車するような業務だと事故にも

つながりかねません。安全・安心運行に努めるよう

お話しがありました。

 

 

勉強会終了後は場所を移動して懇親会が開催されました。

今日の勉強会や普段の仕事の話しで盛り上がりました↓

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

グループみんなで安全な運行や介助に努めてまいりますので

これからもよろしくお願いいたします。

 

 

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令和元年11月東部北グループ地域会議報告

令和元年11月12日(火)足立区にて

アイラス東部北グループ地域会議が開催されました。

多くの所属事業者が出席いたしました。

 

 

 

 

 

 

東部北グループとしては久々に2名の方がアイラス入会となり

地域会議でご挨拶をしていただきました↓

 

 

 

 

 

 

また地域会議内容は、10月理事会が大雨で開催できなかった為

10月執行部会議の報告とコールセンター実績報告、

あとはタクシーメーターをはじめとする介助料金等

見直し案についての地域としての意見を確認いたしました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

東部北グループ、そして東部南グループと合算した

東部グループのコールセンター実績は

ここ数ヶ月順調にきました。

12月にはいり今年も1ヶ月をきりましたので

年末のご挨拶にまわりながら新規顧客が増加できるよう

みんなで協力しながらやっていきたいと思います。

12月は東部北・東部南グループ合同会議となります。

 

 

(東部北グループ担当エリア)
足立区、荒川区、北区、台東区、文京区

東部グループHP ⇒ アイラス東部グループ  

 

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令和元年11月理事会報告

11月15日(金)荒川区にて

アイラス理事会が開催されました。

各地域理事をはじめ執行部代表2名が出席いたしました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10月の理事会が大雨により延期になり

この日の開催となりました。

コールセンター及び10月の執行部会議報告等がありました。

また新規企業車内広告についての内容と

会議議題の中心はタクシーメーター運賃変更内容と

基本料金等料金の見直し案と各地域の集計報告

及び決議がありました。

 

本日(11月30日)は久しぶりのアイラス全体勉強会が

開催されます。業務での介助や運行内容など

グループ全体で再確認して技術とサービスの向上に

努めてまいりたいと思います。

 

 

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令和元年11月神奈川グループ地域会議報告

11月8日(金)にアイラス神奈川グループ地域会議

が開催されました。今月も神奈川グループは出席率がよく

たくさんの事業者が出席いたしました。

会議は料金改定案を中心に議題がすすめられました。

 

ここ半年で神奈川グループも会員事業者が一気に増えて

神奈川県内のネットワークが広がり、利用者様にもさらに

利便性向上を感じていただけるのではないでしょうか。

台風後は神奈川グループの共通メールで

被害状況を確認しあったり、情報の共有も今まで以上に

確立されてきたと感じます。

これからもお客様が介護タクシーを

より快適にご利用いただけるよう

地域みんなで連携をとりながらやっていこうと思います。

 

 

 

会議報告 ⇒ メディックライン 平田 和成(横浜市)

神奈川グループHP ⇒ アイラス神奈川グループ

 

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令和元年11月千葉・茨城グループ地域会議報告

11月8日(金)船橋市勤労市民センターにて

アイラス千葉・茨城グループ地域会議が開催されました。

所属事業者24名と開業予定2名が出席いたしました。

 

 

 

 

 

 

執行部会議の報告があり、年末に配布するカレンダーについてと

タクシーメーターの料金改正及び基本介助料金をはじめとした

料金改定案について出席事業者にて意見交換や地域としての

方向性について話し合いました。

 

また地域ミニ勉強会は、片麻痺及び全介助を必要とされる方の

トランスについて学び、出席事業者で再確認いたしました。

 

 

 

 

 

会議報告 ⇒ 福祉タクシーぷらす・わん 大野 徳行(千葉市)

千葉・茨城グループHP ⇒ アイラス千葉・茨城グループ

 

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天皇御即位をお祝いする国民祭典(令和元年11月9日)

令和元年11月9日(土)

天皇陛下御即位をお祝いする国民祭典にご招待された方の

送迎担当を弊社所属車両3台が担当させていただきました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

会場は報道関係・警察・消防・警備員・誘導員他、関係車両と

運営スタッフであちこち人だらけでした。

 

第1部「奉祝まつり」は奉祝神輿渡御、音楽隊の演奏や

郷土芸能披露などの祝賀パレード

 

第2部「祝賀式典」は皇居前広場「特設会場」にて

開催されました。

 

祝賀式典の始まる3時間前にもかかわらず

次々と招待された方が特設会場にへと入場してきます。

介護タクシーの他にも会場内をピストンするシャトルバスが

たくさん待機中。

 

 

 

 

 

 

祝賀式典が始まると会場内は車両が入れないので

近くの大型モニターで見ていました。

だんだん日が暮れてくると気温も下り

とても寒くなっていました。

大型モニター前ではたくさんの方が見ながら

日本国旗を振っていました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二重橋からはかなり離れた場所で待機していたので

大型モニターで見ていましたが

このような経験もすることはありませんし

とてもいい経験をさせていただいたと思っております。

 

 

 

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令和元年10月埼玉グループ地域会議報告

10月13日(日) 毎月恒例の埼玉グループ会議が

さいたま市武蔵浦和コミュニティーセンターで開催されました。

前日の台風19号の被害や影響もある中

開業予定1名を含む事業者21名が出席致しました。

 

はじめに各事業者の9月度売上及び近況報告、ヒヤリハット等の

以下報告が行われました。

・ご利用者様の車酔い等の対応の方法

・台風19号被害の状況報告

・お客様への感謝を持って1つの乗務を大切にして積み重ねる事を改めて確認。合わせて、お客様を待たせない工夫や対応

など様々な事例報告や対応の確認がされました。

 

続いて執行部から会議報告が行われました。

・埼玉グループとして、今後更なる営業活動につながる案を募集し、目標をもって営業活動するためには来月以降も様々な相談していきたい旨など。

・執行部会議で、災害時の連絡の取り方や各地域の緊急で検討している件なども連絡し合っているが、LINEや携帯メールで一斉メールが出来るように、埼玉全体で一斉配信できるように考えたい。今後の要検討事項として。

・来月2020年度カレンダーを各事業者に配布予定。

 

最後に理事会報告が行われ9月の理事会にて

検討された理事会提案事項について報告及び説明がありました。

理事会提案事項について各会員の意見を活発に交換し

埼玉グループとしての意見を取りまとめました。

 

今回は理事会及び執行部報告での報告確認事項が多かったため

勉強会は次回以降に繰り越しとなりました。

 

今回の会議前日の台風19号に伴う記録的な大雨により

埼玉はもとより東日本を中心とした地域での甚大な被害に際し

心よりお見舞い申し上げます。被害に遭われた方々の

一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

埼玉グループはこれからもグループとして学び

一人でも多くのお客様に安心・安全な移送サービスを

提供できるよう今後の営業活動も含めて

事業者一丸となって取り組んで参ります。

 

最後に開業予定の方も準備は着々と進み

研修も最終段階のようです。今年6月に開業させて頂いた私も

埼玉グループ諸先輩の皆様のご指導や研修を通して

多く学ばせて頂いております。

またこの地域会議での多くの学びにより

知識を得ながら今後の更なる技術の向上を目指し

日々努力していきたいと思います。

これからも埼玉グループの地域の皆様と共に

お客様に安心・安全な移送サービスを提供できるよう

取り組んでまいりたいと思いますので

何卒よろしくお願いいたします。

 

 

会議報告 ⇒ マリンケアライドサービス 牛山 新一郎(川口市)

埼玉グループHP ⇒ アイラス埼玉グループ  

 

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