９月２９日（金）荒川区にてアイラス理事会が開催されました。

各地域担当理事・役員・執行部代表者が出席し

コールセンター・ライフリンクス・執行部会議の

報告・議案について話し合いました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

コールセンター報告

１）８月依頼件数１９４３件（前年同月比１１１％）

２）９月依頼件数途中経過報告（前年比１００件程度増加）

３）旅行会社依頼件数について

４）９月に２名アイラスに入会・１０月に１事業者開業予定

 

ライフリンクス報告

１）スケジュールシステムについての報告・説明

２）コールセンタースタッフについて（増員等）

３）コールセンターオペレーション見直しについての報告

４）運送事業者向け身体検査（脳ＭＲＩ）の紹介・推進

５）地域活動費について

 

執行部報告

１）病院・施設の配布物について

２）地域ミニ勉強会テーマについての提案

３）コールセンター終了報告について

４）医療用酸素取り扱い等について

５）料金の見直しについて

 

各理事提案及び報告

１）日本福祉医療輸送機構（ＪＷＭＴＯ）報告

※車両補助金申請終了（アイラス３事業者確定）

２）１１月開催予定の全体勉強会内容について（観光）

３）ご依頼病院からの当日移送依頼対応について

 

たくさんの内容について出席者で議論が交わされました。

改善できるところは実行し、コールセンター依頼本数の増加と

所属事業者の増加と仕事環境を整え

お客様が快適に介護タクシーをご利用していただけるように

努めたいと思います。

 

 

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９月１９日（火）荒川区にてアイラス執行部地域会議が

開催されました。各地域の会議及び地域ミニ勉強会や

その他問題点など出席された各地域執行部担当からの

報告がありました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ポストイット配布について

地域ミニ勉強会内容について

料金見直し提案

コールセンター終了報告について

コールセンター依頼キャンセルについて

 

などたくさんの内容についての議案がありました。

また今回の執行部会議には村越理事長、木本副理事長の出席され

議案内容について村越理事長から回答や説明があり

木本副理事長からは１１月に開催予定の全体勉強会の

内容説明がありました。

 

介護タクシーをご利用してくださるお客様がより快適に

そして所属介護タクシー事業者がよりよい環境になるよう

意見を出し合いグループ全体で取り組んでおります。

 

 

 

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９月９日（土）１８時より武蔵浦和コミュニティーセンターで

アイラス埼玉グループ地域会議が１４事業者出席で

行われました。

売上報告、理事会報告等の定例報告が行われました。

そのなかで日々の問題点や疑問点などが出され

みなさんから様々な提案やアイデアが出されました。

メンバーは新人からベテランまでいますが

誰もが参考になった活発な意見交換が出来ました。

 

 

 

今回の勉強会は担当者欠席のため行えませんでしたが

以前より熱望されていたテーマ

『車輛架装部のトラブル対処メンテナンス法』

が執行部のご尽力で各自の車を持ち込んで、

より実戦的な講習開催の目処が付いたとの発表がありました。

あとは、会場と講師の方との日程調整がすみ次第

近日開催予定です。

いつにも増して、活発&有意義な９月埼玉地域会議でした。

 

↓会議報告担当↓

介護タクシーほっとスマイル　木村 俊哉（越谷市）

 

↓埼玉グループＨＰ↓

 アイラス埼玉グループ

 

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９月８日（金）１８時３０分～

相模原市南保健福祉センタ－にて

アイラス神奈川グループ地域会議が開催されました。

本来は横浜市保土ヶ谷公会堂にて実施の予定が

工事のため年内は利用できないとのことで

急遽実施会場が変更されましたが全事業者参加となりました。

 

 

 

 

 

病院・ソーシャルワーカー様・ケアマネージャー様等

相談員様への挨拶営業ツールとしての

ポケットティシュ・リーフレット・挨拶用名刺をセットにした

営業ツールが完成し配布を行いました。

 

地域ミニ勉強会では

・道交法による駐車禁止場所を再確認

・駐車禁止除外指定標章の使用と駐車場所について再確認

をおこないました。

意見交換等により各人の認識のバラツキも是正されました。

 

↓（会議報告担当）↓

介護タクシーアン．サン_ハートフル 長守 準治（横浜市）

 

↓（神奈川グループＨＰ）↓

アイラス神奈川グループ

 

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８月１０日（木）１８時３０分～

横浜市　山内地区センター（あざみ野）にて

アイラス神奈川グループ地域会議が開催されました。

神奈川グループは、横浜市・川崎市・相模原市・鎌倉市と

所属事業者が広域であるため、

昨年は横浜駅から4つ目の保土ヶ谷公会堂が加わり

現在は相模原も含め３会場のの利用となりました。

会議への参加率の向上に繋がるものと思います。

６月からの検討事項でありました

病院・ソーシャルワーカー様・ケアマネージャー様等

相談員様への挨拶営業ツールとして

ポケットティシュ・リーフレット・挨拶用名刺をセットにした

営業ツールの具体的な案が決まり

１０月頃には営業ツールとして活躍出来そうです。

神奈川グループのコールセンター依頼の向上が

期待出来ると思います。

当日は時間が不足したため会場を移動し（暑気払い）

意義のある勉強会と成りました。

 

会議報告 ⇒ 横浜介護タクシー和　佐藤 正

神奈川グループＨＰ ⇒ アイラス神奈川グループ

 

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８月５日（土）１８時よりさいたま市にて

アイラス埼玉グループ地域会議が開催されました。

通常であれば毎月第２土曜日に開催される埼玉地域会議ですが

今月はお盆のことも考慮し１週前倒しでの開催でした。

 

 

売上報告などの定例の議題のほか

長いお付き合いのお客様からの介護上の悩みを皆で考えてみたり

新しくオープンした施設などへの営業など会議に参加しないと

得られない情報のやり取りがありました。

 

 

ミニ勉強会は車内美化というテーマで行う予定でしたが、参加者

が少ないため次回に繰り越しとなりました。

その分、会議後の親睦を厚くして

８月の暑さに負けずに乗り切ろうということになりました。

 

 

会議報告担当 ⇒ ケアタクシー南斗　堤 秀之（草加市）

埼玉グループＨＰ ⇒ アイラス埼玉グループ

 

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７月２１日（金）荒川区にてアイラス理事会が開催されました。

６月のアイラス定時社員総会後初めての理事会となります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

１）アイラスコールセンター報告（山田社長）

・６月依頼件数１９９５件

・７月は土・日が５週ありましたが１９００件超え

・アイラス会計について

・新規開業者及び入会者の現状報告

 

２）ライフリンクス報告（山田社長）

・地域活動費について

・コールセンタースタッフについて

 

３）執行部報告（執行部代表　千葉グループ泉田氏）

・地域活動費について

・介護タクシー予約方法についての提案・修正について

・介護タクシー料金体系について

（アイラスグループ及びグループ外事業者等）

・介護タクシー深夜出動要請時の料金及び取り決め等について

 

４）各理事提案及び報告

①日本福祉医療輸送機構（ＪＷＭＴＯ）報告（村越理事長）

・車両購入補助金制度について

（国土交通省の補助金制度とは別に、千葉県で独自に補助金申請及び交付が決定）

・ＪＷＭＴＯ広報誌「ＪＷＭＴＯトピックス」内　アイラス千葉グループ紹介ページへ写真掲載

 

②アイラスＨＰ「お知らせコーナー」の更新について

 

③地域活動費及び表彰制度について

 

④特別支援学校生徒様のフォローについて（木本副理事長）

・送迎バスにて通学される生徒様以外のフォローについてのお話しがあり、オリンピックなどを見据え今後の進展具合により対応を検討

 

依頼件数も増加傾向にあり介護タクシー業務やグループ内の案件

も多くございますが、所属事業者で意見を出し合いながら

進んでまいりたいと思います。

 

 

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７月１３日（木）足立区にて東部北グループ地域会議

が開催されました。

６月に開催されたアイラス定時社員総会の報告等がありました。

また、地域の実車研修委員が空きになっていた為

役員からの推薦にて ケアタクシーきむら　木村さん

に担当していただくことが決定いたしました。

地域のミニ勉強会は 岩永介護サービス　岩永さん

に担当していただき動画を使って運転時の視点や

事故防止の注意点についてなど出席者みんなで

意見を出し合いました。

 

 

 

 

 

 

昨年の全体勉強会に出席できなかった事業者もいたので

動画は以前にもアイラスの全体勉強会でＪＡＦ様が講師で

来ていただいた時に見たものも含め、実際に車からの

カメラ動画での視点や注意点・予測について

意見を出しあったりいたしました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ミニ勉強会終了後、ヒヤリハットや実際にあった出来事

などについて出席者から意見がでて、こういうところに

注意したほうがいいとか、こうしたほうがいいとか

経験された方の参考になる意見が交わされました。

仕事での移送業務やそれ以外の運転時にも

お役に立てればと思います。

 

ミニ勉強会講師担当 ⇒ 岩永介護サービス　岩永 大喜（足立区）

 

東部北グループ担当エリア

足立区、荒川区、北区、台東区、文京区

東部北グループＨＰ　⇒　アイラス東部グループ

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７月８日（土）１８時より武蔵浦和コミュニティーセンターで

埼玉地域会議が２０事業者中１５事業者出席で行われました。

まず売上報告が行われました。売上げ報告では５月から引き続き

苦戦されている事業者の方もいらっしゃいました。

いかに次につながる新しい利用者や依頼元を開拓するのか

なかなか難しい問題ですが、各事業者独自のアイデアを出し合い

共有することでグループのメリットを生かして参加事業者全員が

売上目標を達成できるよう進んで行きたいと思います。

その後執行部会議報告内容から質問及び要望事項の

確認がありました。コールセンターへの要望などが何点か

ありましたので執行部から理事会へと上げていただき

検討をして頂きたいと思います。

 

ミニ勉強会は、「車いす」について行われました。

 

 

今回は２台の車いすを用意していただき

基本である各部の名称の確認から入り

ＮＨＫ「ためしてガッテン」ミラクル介助・移乗方法から参考に

全員参加で２人１組になり、実践的な勉強会でした。

 

 

介護タクシードライバーである我々から見れば

色々意見はありますが、また別の視点から移乗介助の方法が

見られ大変参考になりました。

三島さんありがとうございました。

 

ますますスピーディーな埼玉会議・・・

第二会議（会議後の食事会）に時間が使え良い傾向ですね。

第二会議でも貴重な意見が多く出ました。

これからの埼玉地域グループのため生かしていきたいと

思います。

 

ミニ勉強会担当 ⇒ 介護タクシーみしま　三島 泰三（所沢市）

会議報告担当 ⇒ ケアタクシープラス　小野寺 克朗（坂戸市）

埼玉グループＨＰ ⇒ アイラス埼玉グループ

 

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７月７日（金）横浜市保土ヶ谷公会堂にて

アイラス神奈川グループ地域会議が開催されました。

 

 

今月の会議内容は営業ツールとして神奈川グループ独自の企画で

オリジナルポケットティッシュを作成することとなりました。

各事業者が前向きにグループで依頼数を増やすことを

考え実行する、個人営業ではなかなか難しい面の営業ができる

グループの強みだと思います。

また月に一度ですが介護タクシー日々の業務の問題を共有し

検討し解決していく会議は、大変勉強になります。

 

会議報告 ⇒ メディックライン　平田 和成（横浜市）

神奈川グループＨＰ ⇒ アイラス神奈川グループ

 

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