２月１０日(金)に神奈川グループ地域会議が

相模原市南保健福祉センターで行われました。

日中は小雪のちらつく寒い日でしたが

事業者11名とハスメックの東谷さんが出席されました。

 

 

 

 

 

 

 

 

執行部、理事会からの報告がありました。

その中で事業者が緊急事態で業務が行えなくなった際

予約されているお客様の対応について、他地域の事例について

発表がありました。神奈川地域でも今後話し合いを重ね

今後の対応を考えていく事になりました。

日本福祉医療輸送機構（JWMTO）の活動報告については

ハスメック東谷さんから車輌購入補助金、個人情報保護法の改正

などについて報告がありました。

ミニ勉強会は限定福祉車輌と有償車輌の違いを

介護保険の話しを交えて話しを聞く事ができました。

アイラスグループの車輌をご利用頂いている

お客様におかれましてはまだまだ寒い日が続きますので

体調を崩されないようにお気をつけ下さい。

 

会議報告　⇒　らいおんハート 加藤 基彦 （横浜市）

神奈川グループＨＰ　⇒　アイラス神奈川グループ

 

アイラスコールセンター　0120-840-082

アイラスコールセンター受付時間
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２月１０日（金）に船橋市にてアイラス千葉・茨城グループ

地域会議が開催されました。

理事会・執行部会議の報告、そして我々介護タクシー事業者は

多くのお客様のご利用がありますので

個人情報取り扱いについての今一度の確認と

アイラスグループとして情報漏洩の無いように厳守するよう

出席事業者で話し合い再確認いたしました。

 

 

 

 

 

 

今回のミニ勉強会は消毒について講義と話し合いがありました。

ウィルスと菌についてのお話しと

それに伴う消毒薬の確認と作り方でした。

原点にかえってとてもいい勉強になりました。

 

会議報告担当　⇒　ふたば介護タクシー　小林　成実

千葉・茨城グループＨＰ　⇒　アイラス千葉・茨城グループ

 

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２月９日（木）に墨田区にてアイラス東部南グループ地域会議

が開催されました。

 

 

理事会・執行部会議報告とミニ勉強会は車いす介助でした。

勉強会講師は城東介護タクシー 大久保さんが担当いたしました。

 

 

 

 

昨年１０月・１２月と依頼件数が２０００件を超え

年が明けの１月も１９００件を超えることができました。

今後も依頼数の増加と安全・安心な介助と移送に努められるよう

地域の仲間やグループ全体で力を合わせていこうと思います。

 

 

東部南グループ担当エリア

葛飾区、江戸川区、墨田区、江東区、中央区、千代田区

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１月２７日（金）荒川区にてアイラス理事会が開催されました。

今年になって初めての理事会です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

１）コールセンター報告

※各事業者にスケジュール入力管理の徹底

※コールセンター貸出機材について

 

２）執行部報告

※キャンセル料について　（コールセンター及び執行部からお話しあり）

※自治体等に移送料金を請求する場合の方法確認

 

３）一般社団法人　日本福祉医療輸送機構　（ＪＷＭＴＯ）　活動報告

※メールマガジン発行

 

４）新規開業推進・ホームページ委員報告

※新規開業ホームページリニューアル

 

５）宣伝広告宣伝・ホームページ委員報告

※各事業者ホームページ内容変更及び修正

 

６）研修・教育委員報告

※１月フォローアップ研修報告

※２月及び４月開催予定の全体勉強会の日時＆内容について

 

７）事務局報告

※新規開業者について

※事業者スケジュールシステム変更について

 

８）その他報告

※定時社員総会について

※昨年末熊本地震義援金入金完了報告

９８０００円（アイラス事業者有志）

※介助料金・貸出機材についての再確認

 

たくさんの内容について時間をつかって意見が交わされました。

また我々介護タクシー事業者は自動車運転や介助を必要とする

仕事なので自分達の病気や怪我等体調には十分に注意するように

お話しがありました。

 

 

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１月２１日（土）アイラスコールセンターにて新規開業者向け

フォローアップ研修が開催されました。

 

 

 

 

フォローアップ研修対象事業者・コールセンタースタッフ

・研修講師の出席がありました。

今回のフォローアップ研修は営業編です。

日頃の営業の取り組み、また業務態度など出席者皆で話し合い

有意義な研修内容でした。

 

 

（研修事業者）

介護タクシーたけのこ　益子 武（東部南グループ 葛飾区）

いずみんケアタクシー　天沼 泉（埼玉グループ 川越市）

 

（フォローアップ研修講師）

アイラス研修・教育担当理事

ハートランド　菅之屋 智秀（神奈川グループ 横浜市）

アイラス勉強会委員長

アイ・サポート　惣洞 三郎（東部南グループ 葛飾区）

アイラス営業推進担当理事

よつば介護タクシー　椎葉 功一（中央グループ 杉並区）

 

 

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昨日１月１７日（火）新宿区にてアイラス執行部地域会議が開催され

各地域の執行部担当が出席いたしました。

 

 

 

 

今月は千葉・茨城グループの

安田さん（写真左）と泉田さん（写真右）

のお二人が会議進行をしてくださいました↓

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

各地域会議＆ミニ勉強会報告及び地域での問題点や

次回全体勉強会での内容について話し合いがありました。

各地域の事業者と役員の間にはいっていろんな案件をまとめて

日々活動をしていただいております。

 

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１月１３日（金）中野区にてアイラス中央グループ地域会議

が開催されました。今年最初の地域会議は

新入会者１名、見学者１名の参加がありました。

プロジェクターを使って営業報告をおこない

出席事業者で話し合いました↓

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

営業報告に続いてハスメックの大島さんによる

「車両のトラブルおよびメンテナンス」の講習が行われました↓

 

 

実車使用での説明↓

 

 

１２月は中央グループもたくさんの依頼数をこなし

グループ全体で２０００件を越えることができました。

今年も各グループの皆様にはお世話になりますが

どうぞよろしくお願いいたします。

 

（会議報告）

よつば介護タクシー　椎葉　功一　（杉並区）

 

中央グループ担当エリア

板橋区、豊島区、新宿区、港区、練馬区、中野区、渋谷区

目黒区、品川区、大田区、杉並区、世田谷区

中央グループＨＰ　⇒　アイラス中央グループ

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１月１２日（木）足立区にてアイラス東部北グループ地域会議が

開催されました。

 

各事業者報告

１２月に開催されたアイラス全体勉強会と忘年会の報告

年末理事・執行部合同会議の報告

コールセンターの１２月実績報告

 

その他多くの内容について話しがありました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ミニ勉強会はストレッチャーです。

勉強会は東部北で若手の岩永介護サービス　岩永さんが

講師担当してくださいました↓

 

 

 

 

 

 

今回はプロジェクター使用で動画にて

ストレッチャーへの移乗例を

出席者皆さんで見ながら確認しました↓

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

患者様の状態や体調

移乗をお手伝いして頂ける方がいるかいないか

移乗場所（自宅なのか、病院・施設なのか）などの現地状況

 

など他にもいろんなことがあって必ずしも

動画のようにスムーズに移乗ができるとは限りませんが

基本的なことは出席者皆さんで学んで再確認できたと思います。

 

１２月は地域でカレンダーやリーフレット持参で

お世話になっている病院・施設・介護事業所を中心に

年末のご挨拶まわりをさせていただいたりと

所属事業者が手分けしながら活動してくれました。

また１２月は１０月に続きコールセンター依頼数が

２０００件を超えることができました。

依頼してくださるお客様はもちろん

依頼を受けていただけるコールセンターや所属事業者

の協力もあっての結果だと思います。

またそれによっていろんな問題が発生することも

事実であります。

今後そういった問題点を地域やグループ全体で考えて

解決していきますので今後ともよろしくお願いいたします。

 

勉強会講師担当　⇒　岩永介護サービス　岩永 大喜 （足立区）

 

東部北グループ担当エリア

足立区、荒川区、北区、台東区、文京区

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１月１２日（木）に船橋市にてアイラス千葉・茨城グループ

地域会議が開催されました。年明け初めての地域会議です。

 

 

 

 

 

 

 

 

今年最初の会議には新しい仲間の参加がありました。

今月サインアップされた方や体験乗車を希望される女性の方

地域の仲間が増えそうです。その関係もあり勉強会は

県内重要病院の駐車場の確認、諸注意事項を再確認しました。

 

会議報告担当　⇒　ふたば介護タクシー　小林　成実

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あけましておめでとうございます。２０１７年１月７日（土）

本年最初の神奈川地域会議が開催されました。

今回は会議終了後新年会開催の為

いつもより３０分早く会議が始まりました。

昨年１２月の地域会議は全体勉強会と兼ねていたため

２か月ぶりに地域の話題で意見交換が行われました。

 

 

 

 

例えば、依頼当日のキャンセルについて各事業者により

とらえ方がさまざまでそれぞれの対応があるようです。

お迎えに行く途中で「救急車を呼んだからキャンセルします」とか

帰りの予約が有ったにもかかわらず、

他の介護タクシーで帰ってしまったりなど

残念なキャンセル事例が報告されました。

キャンセル料金の問題など施設と交渉してお支払いいただいたり

サービス業としては対応が難しい点でもあります。

また、神奈川地域の問題点として事業者がなかなか増えないことが

有ります。現在13業者で神奈川県をカバーしていますので

仕事の効率など色々な問題が発生します。

何か良い対策はないものか、今後も検討していきたいと思います。

今年も皆様にとって良い年であるようお祈りしております。

 

（会議報告）　　介護タクシーエムサポート　水﨑 雅雄 （川崎市）

 

神奈川グループＨＰ　⇒　アイラス神奈川グループ

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